FAQ
Sujets d'aide
Quelles sont les méthodes d'envoi disponibles?
L'équipement est envoyé par l'intermédiaire des entreprises de transport:
- UPS
- DHL
- Licence électronique
Combien de temps faut-il patienter pour recevoir les produits commandés?
La date estimative quand le client recevra sa commande est déterminée par les transporteurs. Elle peut être calculée sur le site du produit ou vérifiée après avoir fourni les données de livraison au panier.
Comment est calculé le prix d'expédition?
Le prix d'expédition est calculé directement par les fournisseurs. Il dépend du poids et des dimensions des produits envoyés et de destination.
Quelles sont les devises de vente?
La vente est possible dans les devises des pays dans lesquels nous exerçons nos activités. La liste complète est disponible sur http://www.senetic.net/.
Comment peut-on suivre la commande?
Grâce à la possibilité de suivre la commande en ligne vous êtes informé de l'état de votre commande. Après avoir placé votre commande, vous obtenez le numéro spécial de suivi qui vous permet de suivre sur le site du transporteur quand vous allez recevoir
Quelles méthodes de paiement sont disponibles?
Les client peuvent payer pour les produits commandés par:
- Virement
Puis-je modifier ma commande?
Vous ne pouvez modifier votre commande qu'en contactant notre équipe par téléphone avant que la réalisation de votre commande commence.
Comment puis-je créer mon compte?
Pour créer le compte cliquez sur l'icône d'inscription dans le coin supérieur droit du site et donnez votre adresse e-mail et vos données. Vous pouvez vous inscrire aussi en passant les étapes suivantes de réalisation de la commande.
Le compte - qu'est-ce qu'il me donne?
Avec le compte vous pouvez surtout garder votre adresse de livraison et vos données nécessaires pour la facture, sans nécessité de les entrer plus tard pour chaque commande. Vous avez aussi accès à l'histoire de vos achats.
Comment puis-je m'inscrire à la newsletter?
Vous pouvez vous inscrire à la newsletter en donnant votre adresse e-mail en bas du site www.senetic.pl. Cela permet de suivre toutes les promotions et nouveautés disponibles.
En cas de questions ou de doutes veuillez contacter notre équipe.
